Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Parties
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Live Well SRL, société à responsabilité limitée enregistrée en Belgique (ci-après « Live Well »), et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site livewellshop.be (ci-après « l'Acheteur »).
2. Produits et disponibilité
Live Well propose à la vente des compléments alimentaires et produits de bien-être. Toutes les offres et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, Live Well s'engage à en informer l'Acheteur dans les meilleurs délais et à proposer un remboursement intégral.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Live Well se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation. La livraison est offerte pour toute commande dépassant 60 € TTC.
4. Commande
L'Acheteur passe commande directement sur le site de notre partenaire Everen (geteveren.com). En cliquant sur « Commander », l'Acheteur est redirigé vers la boutique officielle Everen pour finaliser son achat. Live Well agit en qualité d'affilié et ne traite aucun paiement directement.
5. Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées par notre partenaire Everen. Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours ouvrables pour la Belgique et de 5 à 10 jours ouvrables pour les autres pays de l'Union Européenne. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit contacter le service client d'Everen à l'adresse support@geteveren.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
7. Programme d'affiliation
Live Well est un site affilié au programme d'affiliation d'Everen. Lorsqu'un Acheteur est redirigé vers geteveren.com et effectue un achat, Live Well peut percevoir une commission. Cette commission n'affecte en aucune façon le prix payé par l'Acheteur.
8. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
9. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : Live Well SRL, Bruxelles, Belgique — support@livewell.be